"We verkopen geen bedden, maar slaap"

Op een zonnige vrijdagmorgen strijken we neer in het mekka van het slaapcomfort in Kortrijk. Een van de slaapadviseurs is er in gesprek met een koppel dat op zoek blijkt te zijn naar een nieuwe matras. Terwijl ik op Kim wacht, volg ik stiekem het gesprek. Vooral het koppel is aan het woord, zo valt me op. “Dat is bewust”, zo vertelt Kim iets later. “Slaap is een heel persoonlijk gegeven. Het hangt van zoveel factoren af dat je maar beter eerst goed luistert vooraleer advies te geven.” Het woord is eruit: advies. “Advies is bij ons het basiswoord. Wij kennen de slaapmarkt als geen ander: we weten welke factoren een invloed hebben op slaap, weten welke producten er allemaal op de markt zijn en hoe die samengesteld zijn. Op basis van wat mensen ons allemaal meegeven, geven wij deskundig advies. We verkopen dus geen bedden, maar wel slaap.”

In de kijker

“Het klopt dat die natuurlijke materialen voor een apart, luchtig slaapcomfort zorgen. Bepaalde mensen zweren bij natuurlijke bedden; voor anderen werken andere dingen.” De Nachtwacht krijgt vaak mensen over de vloer die nekpijn hebben met nefaste gevolgen voor hun slaapkwaliteit. “Bij die mensen stellen we gerichte vragen zoals bijvoorbeeld welk hoofdkussen zij gebruiken. Al te vaak wordt er alleen naar de kwaliteit van de matras gekeken, terwijl mensen gewoon geen aangepast hoofdkussen hebben. Voor een goed slaapcomfort kijken we vooral naar de combinatie van uw lichaamsvorm, uw gewicht en uw lighouding. Wie twijfelt, kan zonder probleem zijn hoofdkussen meenemen naar huis om het in reële omstandigheden thuis uit te proberen.”

“Voor de mensen met veel fysieke klachten werken we dan weer graag samen met Equilli, matrassen die vanuit een doctoraatsstudie aan de faculteit Biomechanica van de KULeuven ontstaan zijn.” Het mag duidelijk zijn dat de slaapwereld niet stilstaat. Ook de aandacht en de beleving rond slaap zijn de laatste jaren sterk gegroeid. “Ik kan het alleen maar toejuichen”, zo besluit Kim. “Mij moet je al lang niet meer overtuigen van de invloed van slaap op depressies, burn-outs en ongevallen…”